前一天刚进行了维保，维保物业第二天就发生了楼道大厅出口玻璃门倾倒砸伤孩子，小时小区导致九级伤残，不到玻璃住院一个多月，楼道家长也是门把心碎不已……无锡市梁溪区4月16日对一起违反安全保障责任纠纷案开庭审理并一审宣判，认为物业公司维保做得太“敷衍”，业主需承担所有侵权责任。孩砸

事发小区业主对物业维保颇有微词

出门玩被楼道玻璃门砸“休克”

孩子父母起诉物业

事情发生在2023年2月，事发地是伤残无锡市梁溪区的蔚蓝观邸小区。当天下午3点多，法院家住该小区的担责4岁孩子佳佳（化名），跟着奶奶下楼去玩。维保物业从一楼电梯走出时，小时小区生性活泼的不到玻璃佳佳快步奔向楼道大门口，奶奶年纪较大，楼道落在了后面，但也是紧赶慢赶地跟着。

跑得快的佳佳来到楼道大厅出口玻璃门处时，试图推动玻璃门左侧的半扇门出去，但试了两次没成功。正当佳佳想要再尝试推门时，突然间，玻璃门发生倾倒，佳佳试图用力推举但没有成功，被玻璃门压在了下面。跟在后面的奶奶快步跑上前进行救助，随后家人将其送往医院抢救。“当时，孩子都休克了，除了眼睛，其他五窍都在流血，还有抽搐，跟癫痫一样，太吓人了！”说起当时的情形，孩子妈妈至今声泪俱下，心力交瘁。

事发小区业主对物业维保颇有微词

此后，佳佳在医院接受了一个月的治疗，其间做了右侧颞底深部挫伤脑组织切除术+脑脊液漏修补术、右颞骨部分切除术+颅内血肿清除术等手术，出院时被诊断为存在创伤性弥漫性轴索损伤、脑挫伤、脑脊液漏、创伤性颅内出血等14项损伤。住院期间，还进行了医学鉴定，佳佳被确认为九级伤残。

事故发生后，佳佳父母与物业进行了协商但未果，最后起诉到无锡市梁溪区法院，要求物业公司赔偿医疗费、鉴定费、交通费、营养费、护理费、伤残补助金及精神损害抚慰金等，共计56万余元。

庭审中，物业公司辩称，事发前一天，刚刚对引发佳佳伤害的玻璃门进行维保，且事发当天，小区数十人都顺利通行，因此认为事故系孩子不当推门所致，且孩子的监护人未履行监护责任。同时表示，事发后，保洁人员参与了救助，且和孩子家长进行了协商，虽协商未果，仍先行垫付医药费5万元，因孩子家长起诉，才未进一步协商。

维保“太敷衍”也未进行警示

物业被判需担责并赔偿

梁溪法院审理认为，根据法律规定，建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损伤，所有人、管理人或者使用人，不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

该案中，物业公司作为物管单位，负有维修养护义务，应当按照约定和使用性质，妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主人身、财产安全。物业公司虽然证明事故发生前一天已经安排工作人员对楼道大厅玻璃门进行维保，但该玻璃门在维保24小时内即发生倾倒事故，说明维保不到位，存在重大安全隐患，故应当承担相应责任。

事发小区业主对物业维保颇有微词

而据该小区业主群内信息，有不少业主曾反映，该楼道玻璃门不稳当，有安全隐患，痛斥物业不作为，也佐证了物业维保工作确实“太敷衍”。

另一方面，该通道系日常生活通行的必经路线，居民有理由信任经过该玻璃门时可安全通行，且物业也未在玻璃门处设置安全警示牌，履行安全警示告知义务，故佳佳不存在过错，且其并未完全脱离奶奶的视线，奶奶出现并救助的时间极短，因此佳佳和监护人不存在过错，无需承担法律责任。

与此同时，法院对佳佳父母主张的医疗费、医学检验费和交通费等予以确认。对护理费、营养费等金额、伤残补助金等，物业公司无异议，法院予以确认。关于精神损害抚慰金，法院根据佳佳的伤残等级酌情予以确定。但对误工费等不予认可。

最终，法院一审判决支持佳佳父母提出的诉求，物业公司需赔偿佳佳的医疗费、医学检验费、交通费等一些列费用，包括精神损害抚慰金1万元，共计40余万元，并需自判决生效日起10日内支付。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 李海慧